Chính Sách Bảo Mật của 778ok

Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 778ok, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam) phục vụ xác minh danh tính.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi cần thiết để tuân thủ quy trình KYC (xác minh danh tính khách hàng).

Thông tin tài chính và giao dịch

Để xử lý nạp tiền và rút tiền, 778ok thu thập:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản thanh toán (ví dụ: Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút và số dư tài khoản trên nền tảng.
• Thông tin xác thực thanh toán (mã OTP, mã giao dịch) do đối tác thanh toán cung cấp — 778ok không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng

Hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Trang đã xem, thời gian truy cập và các tính năng đã tương tác.
• Cookie và mã theo dõi phiên đăng nhập để duy trì trạng thái tài khoản và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Nhật ký hoạt động cá cược (trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, kết quả) phục vụ hỗ trợ kỹ thuật và phòng chống gian lận.

Cung cấp và vận hành dịch vụ

Thông tin của bạn là nền tảng để chúng tôi tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm như Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược Dota 2 và Quần Vợt. Không có thông tin này, chúng tôi không thể đảm bảo tính chính xác của tài khoản và giao dịch của bạn.

Bảo mật và phòng chống gian lận

778ok sử dụng dữ liệu hành vi và kỹ thuật để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép, gian lận tài chính và rửa tiền. Điều này bảo vệ cả bạn lẫn toàn bộ cộng đồng thành viên trên nền tảng. Các cơ chế giám sát tự động hoạt động liên tục 24/7.

Thông tin và khuyến mãi

Nếu bạn đồng ý nhận thông báo, 778ok có thể gửi email hoặc tin nhắn về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới hoặc thông báo hệ thống quan trọng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng

Dữ liệu hành vi ẩn danh (đã được xử lý để không thể nhận dạng cá nhân) giúp chúng tôi phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu hóa giao diện và nâng cấp các tính năng của nền tảng. Kết quả phân tích này được dùng nội bộ và không bao giờ được chia sẻ ra bên ngoài dưới dạng có thể nhận dạng cá nhân.

Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, 778ok cần chia sẻ một số thông tin thanh toán tối thiểu với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết (ví dụ Vietcombank). Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ cũng như cam kết bảo mật trong hợp đồng với 778ok.

Yêu cầu pháp lý và cơ quan có thẩm quyền

778ok có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hợp lệ hoặc cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho bạn về bất kỳ yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

Tuyệt đối không chia sẻ vì mục đích thương mại

778ok khẳng định rõ ràng: chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — không phải là nguồn thu nhập của chúng tôi.

Cookie là gì và tại sao chúng tôi dùng?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. 778ok sử dụng cookie để:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo tính ổn định của nền tảng. Loại cookie này bắt buộc để dịch vụ hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

Bảo mật dữ liệu — Các biện pháp kỹ thuật

778ok áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (tiêu chuẩn mã hóa 256-bit).
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều có muối (bcrypt/Argon2) — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi hệ thống theo quy trình DevSecOps.
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) — chỉ nhân viên có liên quan mới được truy cập dữ liệu cụ thể.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ vào máy chủ dự phòng được mã hóa riêng biệt.

Cách liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện một trong các quyền được liệt kê ở trên, hoặc muốn khiếu nại về cách 778ok xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 72 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng 778ok, hoạt động 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ chính thức.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Thay đổi chính sách bảo mật

778ok có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực tối thiểu 14 ngày. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới nhất.