Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 778ok và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 778ok.club và các tên miền liên kết.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "778ok": Dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại 778ok.club.
• "Thành viên" / "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 778ok.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên hệ thống 778ok.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản thành viên.
• "Cược": Khoản tiền mà thành viên đặt vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng.
• "Bonus" / "Thưởng": Khoản tiền hoặc phần thưởng được 778ok trao tặng theo các chương trình khuyến mãi.

Bằng cách truy cập trang web hoặc sử dụng dịch vụ của 778ok, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên hợp lệ của 778ok, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 778ok nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận trong quá trình đăng ký.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 778ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ tên đăng nhập hoặc mật khẩu cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

03 Quy định nạp tiền & rút tiền

778ok hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình đã đăng ký với 778ok.
• Nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc bên thứ ba là hành vi bị cấm.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi được phê duyệt.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 778ok có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu giao dịch rút tiền vượt mức giới hạn thông thường.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

04 Điều kiện khuyến mãi & thưởng

778ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả bonus và ưu đãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong thông báo chương trình.
• Bonus chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một họ tên đăng ký. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Thời hạn sử dụng bonus được quy định rõ trong từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• 778ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi, 778ok có quyền thu hồi toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan.

Các chương trình khuyến mãi áp dụng cho nhiều danh mục trò chơi khác nhau, từ Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà cho đến cá cược thể thao Dota 2 và Quần Vợt.

05 Quy tắc đặt cược & kết quả

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng 778ok được vận hành theo quy tắc riêng của từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả các trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Kết quả các trận đấu thể thao (Dota 2, Quần Vợt) và sự kiện Đá Gà được xác định dựa trên kết quả thực tế chính thức.
• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của 778ok.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 778ok có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho thành viên.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

06 Hành vi bị cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 778ok:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận bonus nhiều lần.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.

07 Đình chỉ & đóng tài khoản

778ok có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 778ok. Số dư hợp lệ (không bao gồm bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả sau khi xử lý yêu cầu.

08 Quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu

778ok thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

• Thông tin cá nhân của thành viên được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật.
• 778ok không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận.

09 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 778ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• 778ok không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động có rủi ro — số tiền đặt cược có thể bị mất toàn bộ.
• 778ok không chịu trách nhiệm về sự cố kết nối internet hoặc thiết bị từ phía thành viên ảnh hưởng đến quá trình chơi.

10 Chơi có trách nhiệm

778ok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong thời gian nhất định.
• Thời gian giải lao: Cài đặt khoảng thời gian không truy cập tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 778ok (hoạt động 24/7) để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi khuyến khích bạn trao đổi thẳng thắn với gia đình hoặc tìm đến các chuyên gia tư vấn tâm lý nếu cần thêm hỗ trợ chuyên sâu.

Dịch vụ của 778ok chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dưới độ tuổi này truy cập nền tảng.

11 Thay đổi điều khoản

778ok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại: ngày 01 tháng 01 năm 2026.

12 Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng không nhấp — đây là địa chỉ text thuần)
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý đến bạn qua email đã đăng ký.